Nákupní řád

Objednání zboží

Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem, s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami u nakupovaných výrobků. Veškeré ukončené a odeslané objednávky jsou závazné a jsou potvrzeny formou e-mailovou zprávou zaslanou na adresu uvedenou zákazníkem při objednávce. Doručením tohoto e-mailu dochází k uzavření kupní smlouvy. Údaje nutné k vyplnění objednávky jsou: jméno a příjmení, e-mail, adresa, telefon.

Dodací lhůta

Zboží expedujeme v případě dobírky do 46 hodin od potvrzení objednávky, v případě platby převodem na účet do 46 hodin od připsání platby na náš účet.

Poštovné

Při nákupu nad 2999,-Kč poštovné neúčtujeme.
V případě dobírky účtujeme 69Kč.
V případě platby převodem na účet kdy odesíláme zboží jako obyčejný balík účtujeme poštovné 39Kč.
V případě osobního převzetí poštovné neúčtujeme.

Balné

Neúčtujeme.

Vrácení zboží

Zboží je možno vrátit (v souladu se zákonem č.367/2000 ze dne 14.9.2000) do 14ti dnů od převzetí a to bez udání důvodu. Tuto skutečnost ohlásí kupující prodávajícímu předem E-mailem nebo telefonicky a zašle zboží zpět na adresu prodávajícího doporučeně a s originálním číselným kódem, kterým je každý kus zboží opatřen. Finanční částka bude prodávajícím vrácena na účet kupujícího neprodleně po obdržení zboží. Zboží vrácené formou dobírky nebude prodejcem převzato.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou používány pouze k distribuci zboží a ke komunikaci se zákazníkem a nebudou poskytnuty žádné třetí osobě. Na žádost zákazníka budou jeho osobní údaje okamžitě vymazány z databáze firmy.

Ostatní dle platného zákona.

Platba

dobírka
bankovním převodem na účet
v hotovosti

Reklamace

Jako v každém obchodě, tak i v našem e-shopu se může stát, že budete chtít zakoupené zboží reklamovat. Protože se snažíme nabízet pouze kvalitní zboží prvotřídní kvality, jsme připraveni vám vycházet co nejvíce vstříc i v otázkách reklamací. Pro úspěšné vyřízení reklamace platí následující podmínky:

Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím nebo konečným uživatelem
Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.
Pokud je zboží poškozeno dopravou, ihned při převzetí zboží od dopravce sepíše zákazník protokol o škodě a vymáhá úhradu škody na dopravci.
Záruční lhůta se nevztahuje na vady, vzniklé neodborným či nešetrným zacházením.
Zboží, které reklamujete, je nutné vrátit v původním obalu včetně dokladu o jeho zakoupení a záručního listu. Dále je nutné přiložit přesný popis závady.
Kupující je povinen prohlédnout zboží ihned v okamžiku převzetí a zkontrolovat zda je nepoškozené, kompletní a bez jiných závad. Případné odchylky od standardu je nutné reklamovat ihned.
Oprávnění reklamace zboží zaniká v případě, že k závadě došlo mechanickým poškozením, při dopravě zboží, při živelné pohromně apod.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho používáním
Reklamační řízení ve vztahu ke konečnému uživateli (spotřebitel) se řídí Občanským zákoníkem.
Reklamační řízení ve vztahu k osobám používajícím zboží pro účel podnikání se řídí Obchodním zákoníkem.
Zboží v reklamačním řízení nezasílejte k dodavateli na dobírku a doporučujeme pojištění jeho dopravy.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace zákazníkem, pokud se zákazníkem nebude dohodnuta delší lhůta.